Geçtiğimiz günlerde Zonguldak’tan Ankara’ya gitmek için otobüs bileti satın alan vatandaşlar, sefer saati geldiğinde terminalde araca binmeye hazırlanırken büyük şok yaşadılar.
Saat 12.00’de kalkması planlanan otobüste muavin ile firma yetkililerinin sorun yaşaması nedeniyle sefer iptal edildi. Vatandaşlara ise otobüsün kalkmayacağı ancak para idesinin yapılacağı söylendi. 12 Temmuz’da yaşanan olayın ardından bazı vatandaşlara ise hala bilet parası iade edilmedi.
Bir vatandaş şikayetini ise şu şekilde dile getirdi:
“Firmadan 12 Temmuz 2024 12:00 Zonguldak-Ankara Obilet'ten almış olduğum otobüs, muavin ile bir sorun yaşandığı için kalkmadı. firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet iadesini Obilet üzerinden yapabileceğimi söylediler. Obilet müşteri temsilcileri de firmanın iadeye onay vermediklerini söyledi. Hem otobüs kalkmaz hem de bilet iade edilmez. Bir daha bu firmadan bilet almam.”