Zonguldak’tan Ankara’ya gitmek üzere 21 Ocak 2025 tarihinde saat 08.00 seferine bilet alan bir yolcu, otobüs seferinin iptal edildiğini terminale gittiğinde öğrendi. Firmadan Obilet üzerinden bilet alan yolcu, sefer iptaliyle ilgili kendisine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ifade ederek büyük mağduriyet yaşadığını belirtti.
Sabah saat 07.55’te terminale giden yolcu, otobüsün iptal edildiğini öğrenince şoke oldu. Ankara’da gireceği sınavı kaçıran mağdur, “Böyle bir sorumsuzluk olamaz.” diyerek firmaya tepkisini dile getirdi.
Mağduriyetini dile getiren yolcu, firmadan ne telefonla ne de SMS yoluyla sefer iptali hakkında bilgilendirme yapılmadığını söyledi. Yolcu, “Terminale gidene kadar seferin iptal edildiğinden haberim yoktu. Beş dakika içinde bir çözüm bulmam mümkün değildi. Ankara’ya gidemedim ve sınavımı kaçırdım” dedi.
Sınavını kaçırarak büyük bir kayıp yaşadığını belirten yolcu, firmanın sorumsuzluğu nedeniyle şikayette bulunacağını ifade etti.
