Zonguldak’ta ücretli müşteriden çok 65 yaş üstü ücretsiz emekli ve engelli vatandaşları taşıyan halk otobüslerinin şoförleri bir de bu kesimin bazı istekleri ile karşı karşıya kalmak ve onları da yerine getirmek durumundalar.
Bu kapsamda “Şu köşede duruver arkadaş gelecek” ya da “biraz daha bekler misin eşim gecikti” gibi ricalar ile “beni şu köşede indiriver” gibi özel isteklerle karşılaşan şoförler karşılarındaki yaşlı insanları kırmadan bazı talepleri yerine getirmek durumunda kalıyorlar ama çoğu zamlan da çalıştıkları firmanın prensiplerine aykırı bir eylem yerine getirmekten de çekiniyorlar.
Bazen çok gereksiz taleplerle de karşılaştıklarını belirten halk otobüsü şoförleri emeklilerden de biraz anlayış beklediklerini ifade ediyorlar.