Zonguldak Ticaret İl Müdürü İsmail Maden, sahte internet siteleri üzerinden ucuz tatil adı altında vatandaşların yaşadığı mağduriyete dikkat çekti. Maden, “Otellerin internet sitelerinin kopyalanmasıyla sahte siteler üzerinden rezervasyonlar yapılmaktadır. Özellikle sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen ucuz tatil ve konaklama tekliflerine karşı çok dikkatli olunması gerekmektedir. Özellikle tatil ve turizm faaliyetlerinin yoğunlaştığı bayram tatillerinde ve yaz aylarında, kötü niyetli kişilerce, rağbet gören otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğrafları ve isimleri kopyalanarak e-posta ve kısa mesajlar üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerimiz mağdur edilmektedir.
Sosyal medyaya dikkat
Otel veya konaklama rezervasyonu gerçekleştirecek vatandaşların özellikle sosyal medyaya dikkat etmesi gerektiğini belirterek "Sahte internet siteleri üzerinden yapılan rezervasyonlarla mağduriyet yaşamamaları için özellikle sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen ucuz tatil tekliflerine karşı son derece dikkatli olunması gerekmektedir. Gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu mutlaka sorgulanmalıdır. Ayrıca, teklife ilişkin reklam ve ilanda yer alan telefon numarası ve iletişim bilgilerinin aranarak veya internet ortamında sorgulanarak doğrulanması faydalı olacaktır. Tatil için satın alma kararı öncesinde tercih edilen turizm tesisinin Kültür ve Turizm Bakanlığından belgeli olup olmadığının, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunun Kültür ve Turizm Bakanlığımız internet adresinden, seyahat acentelerine ilişkin bilgilerin tursab internet adresinden sorgulanması önem taşımaktadır.
Sözleşmeye ilişkin form talep edin
Alışveriş yapan vatandaşlara bilgilendirme formu ya da broşür talep etmeleri gerektiğini sözlerine ekleyen Maden, "Gerek yüz yüze gerekse mesafeli satışlarda, satın alınan konaklama sözleşmesine ilişkin broşür veya bilgilendirme formunun talep edilmesi ayrıca faydalı olacaktır. Yaşanan herhangi bir mağduriyet durumunda Tüketicilerimizin mağduriyetlerinin giderilmesi ve kayıplarının tazmin edilmesi amacıyla değeri 66 bin liranın (2023 yılı için) altında bulunan uyuşmazlıkların tüketici hakem heyetlerinin, değeri bu meblağın üstündekiler ise tüketici mahkemelerinin görev alanına girmektedir. Bu vesile ile tüm halkımızın Kurban bayramını şimdiden tebrik ediyorum” dedi. (Haber: Sertaç ÖZDEMİR)
