Vatandaşın “Cayma bedeli” sınavı! Ne şebeke çekiyor, ne hat taşınıyor!

Zonguldak’ın Kozlu ilçesinde bir iletişim şebekesi, özellikle evlerde çekmeme sorunu ile gündemde. Vatandaşlar, bu durumun günlük iletişimlerini aksattığını ve mağduriyet yarattığını belirttiler.
Vatandaşlar, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıklarını, ancak sonuç alamadıklarını ifade etiler. Bir kullanıcı, “Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Dijital asistanla konuşuyoruz ama anlamıyor. Şebeke evde hiç çekmiyor, bu duruma çözüm bulunmasını istiyoruz.” diyerek yaşadıkları sıkıntıyı dile getirdi.
Sorunun devam etmesine rağmen hatlarını taşımak isteyen aboneler ise cayma bedeli engeliyle karşılaştıklarını belirttiler.